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[转帖]人性铁律:“无论和谁打交道,都要学会这3个聊天技巧” [3P] [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 3小时前

很多人错的不是技能,不是没有能力,不是没有资源,而是输在一张嘴上。

单位里这种现象尤其明显。

你有才华,有抱负,有一颗想奋斗,想努力,想做点事的心,还有不错的技能;

但是,你不会说话啊,你只能当个边缘人。

某个比你后来的同事,学历不如你,能力不如你,但他就是会说。

一张嘴,领导就喜欢他,就觉得他上道儿。

人家才来几年,一路风生水起,步步高升,领导去哪儿之前都给他铺好路;

但你在这里混了十余年,还是那个位置,而且谁有难搞的活都交给你。

你生活在这个环境下,很多时候,你会什么,你拥有什么没那么重要;

但是,你的嘴,你的思考能力,你的沟通能力,却决定很多。

跟人打交道,有哪些聊天技巧需要学会?

你要先去辨别对方跟你沟通的意图。

一个前提是什么?

不轻易给建议,不轻易给价值,不轻易踏入自己不熟悉的领域。

-01

实用型沟通模式

上司找你聊天,谈业务,谈接下来团队的发展。

这个时候,上司的目的是什么?

是希望听到你的建议,你的看法,你的思考以及你的打算。

如果你给出了还不错的答复,并且你提前制定好了计划,接下来上司还会把工作交给你,并且会根据你做的好坏,业绩高低,决定是否给你升职加薪。

你如果给不了建议,甚至有些手忙脚乱,不知道说什么。

这个时候,上司对你的印象分就大打折扣了。

这就是实用型对话。

你不需要去揣摩对方字面背后的意思,你只需要针对对方提出的话题,进行回复。

在社交中,男女关系中也是如此。

对方确实在跟你探讨某件事,而这个问题,刚好是你所擅长的;

你不需要夸大其词,也不需要谦虚退让,你只需要合情合理表达你的思路和方法就够了。

实用型的对话,对双方都有利。

因为很多关系的本质,就是利益交换,价值交换。

对方看到了你的高价值,感受到了你确实有点东西,下次自然还愿意跟你合作。

-02

情感型沟通模式

对方找你聊感情,分享心情,分享心事,分享好与坏的事。

这些都属于情感型沟通。

核心是:索取你的情绪价值。

比如说:

下班时间,老板刚好和你顺路,顺便请你喝了杯咖啡;

聊天的过程中,老板就跟你抱怨,跟你吐槽。

朋友找你聊天,抱怨吐槽,分享自己最近过得怎么样;

某个异性主动找你聊天,和你分享自己的心情。

这些都属于情感沟通。

目的是什么?

对方只是想找一个倾听者,把自己的负面情绪,转移到对方身上;

对方的目的,仅此而已,不是想从你这里寻求方法,寻求你的说教。

如果你讲大道理,你就落了下风。

男女交往过程中更是如此。

对方需要的是情绪,是你的配合,是你能耐心倾听;

不需要你讲大道理,不需要你说教,更不需要你提供什么有效的方法。

对方不问,你就只倾听;

对方问了,你再决定要不要给建议。

-03

社交型沟通模式

你跟任何人相处的沟通技巧。

跟人相处,跟人打交道,总要去沟通。

沟通的目的是什么?

第一:混脸熟,混个圈子,说不定以后就有交集了。

第二:培养感情,聊多了,聊舒服了,聊共情了,关系就加深了。

第三:聊天是过程,是铺垫,聊天之后才是谈目的,谈重点。

第四:感情递进,投其所好,适用于男女之间的感情推动。

所有关系无非是这几种目的。

聊天最忌讳什么?

在熟人面前炫耀,无异于为你自己拉仇恨;

在懂的人面前卖弄,只会显得你认知低;

在人说话时打断,只会让对方厌烦你;

在该说的时候沉默,只会让对方觉得你靠不住。

在谈事实的时候,你谈感情;

在谈利益的时候,你又拎不清。

沟通的过程,一定要让对方舒服,也不损伤你的利益,这是大前提。

当你不知道说什么的时候,就先去听大家说什么;

听多了,看别人怎么说,自然就学会了。

话题: 关于沟通,你有什么经验分享?

作者亦开怀

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只看该作者 沙发  发表于: 3小时前
关于沟通的经验分享

沟通是一门艺术,也是一种重要的生存技能。特别是在职场和日常生活中,良好的沟通能力可以帮助我们更好地与他人建立联系,解决问题,甚至提升自己的职业发展。以下是我关于沟通的一些经验分享:

1. 实用型沟通模式

场景:上司找你聊天,谈业务,谈团队发展。

目的:上司希望听到你的建议、看法、思考和打算。

技巧:
- 提前准备:在会议或谈话前,提前了解相关信息,准备好自己的观点和计划。
- 清晰表达:用简洁明了的语言表达你的想法,避免冗长和模糊。
- 积极回应:对上司提出的问题给予积极回应,展示你的专业性和责任心。
- 适度自信:既不要过分谦虚,也不要夸大其词,保持适度的自信。

2. 情感型沟通模式

场景:对方找你聊感情,分享心情和心事。

目的:对方希望从你这里获得情绪价值。

技巧:
- 倾听为主:耐心倾听对方的倾诉,给予适当的情感支持。
- 避免说教:不要急于给出建议或讲大道理,除非对方明确请求。
- 共情回应:通过共情回应,让对方感受到你的理解和关心。
- 保持中立:在对方情绪激动时,保持冷静和中立,避免过度介入。

3. 社交型沟通模式

场景:与陌生人或熟人进行日常交流。

目的:混脸熟、培养感情、建立联系。

技巧:
- 观察氛围:根据现场氛围调整自己的言行,避免不合时宜的言论。
- 投其所好:了解对方的兴趣爱好,找到共同话题。
- 适度幽默:适当的幽默可以缓解气氛,拉近彼此距离。
- 尊重隐私:避免过多打听对方的私人信息,保持礼貌和尊重。

4. 避免常见沟通错误

- 不要炫耀:在熟人面前炫耀只会增加不必要的竞争和嫉妒。
- 不要卖弄:在懂的人面前卖弄只会暴露自己的浅薄。
- 不要打断:在对方说话时打断会让对方感到不被尊重。
- 不要沉默:在该说的时候沉默会让对方觉得你不可靠。

5. 学会倾听

- 主动倾听:不仅要听对方说什么,还要理解对方的意图和情感。
- 反馈确认:通过提问或复述确认自己是否正确理解了对方的意思。
- 保持专注:在对方说话时,保持眼神接触和身体语言的专注。

6. 适应不同沟通风格

每个人都有不同的沟通风格,学会适应不同的沟通对象和场合非常重要。例如:
- 与领导沟通:注重简洁明了,突出重点。
- 与同事沟通:注重合作和共赢,避免冲突。
- 与客户沟通:注重服务和满足客户需求。

总之,良好的沟通能力需要不断练习和积累经验。通过以上技巧的应用,我们可以更好地与他人建立有效的沟通,从而在职场和生活中取得更好的成果。希望这些经验对你有所帮助!

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